Politica di spedizione
Su refrigerant-euro.com, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un servizio di spedizione di alta qualità e affidabilità. Comprendiamo l'importanza della consegna puntuale per le attività commerciali e facciamo del nostro meglio per garantire metodi di spedizione comodi e rapidi. In questo articolo troverai tutte le informazioni sulla nostra politica di spedizione, per aiutarti a comprendere meglio come funziona il processo di consegna degli articoli acquistati nel nostro negozio online.
Metodi di spedizione disponibili
Collaboriamo con le principali compagnie di spedizioni internazionali per offrire ai nostri clienti una consegna rapida e affidabile:
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DHL
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SEUR
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DPD
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UPS
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TIPSA
Tutti gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi.
Processo di spedizione
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Elaborazione degli ordini: Tutti gli ordini iniziano ad essere elaborati dopo la conferma del pagamento. L'elaborazione avviene entro 1-2 giorni lavorativi, salvo picchi di carico durante le stagioni di alta domanda (ad esempio, durante l'estate).
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Conferma della spedizione: Dopo la spedizione del tuo ordine, la compagnia di trasporto ti invierà una notifica con la data di consegna prevista. Riceverai anche un numero di tracking per monitorare il movimento del pacco.
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Tempi di spedizione: Non possiamo garantire tempi di spedizione precisi, poiché dipendono dalla compagnia di trasporto e dalla tua posizione. Tuttavia, facciamo sempre del nostro meglio per garantire che il tuo ordine venga consegnato nel più breve tempo possibile.
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Spedizione all'indirizzo: Tutti i prodotti vengono spediti all'indirizzo fornito da te. Non siamo responsabili per errori nell'indirizzo, nel nome o nei dettagli di contatto forniti al momento dell'ordine.
Come controllare lo stato della spedizione?
Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un numero di tracking per monitorarlo. Con questo numero, potrai visitare il sito della compagnia di trasporto e verificare la data e il luogo esatto di consegna del tuo pacco.
Costo della spedizione
Il costo della spedizione dipende da vari fattori:
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Volume e peso dell'ordine
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Posizione di spedizione (diversi paesi e regioni possono avere tariffe diverse)
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Tipo di spedizione (standard o espressa)
Stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti le tariffe più competitive. In caso di indirizzi remoti o difficili da raggiungere, potrebbero esserci costi aggiuntivi di spedizione.
Responsabilità per la spedizione
Non siamo responsabili per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come scioperi, calamità naturali o problemi operativi delle compagnie di trasporto.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni o smarrimenti dei prodotti dopo che sono stati spediti. In questo caso, la responsabilità ricade sulla compagnia di trasporto. Dovrai contattare la compagnia di trasporto per presentare un reclamo riguardo a merce danneggiata o smarrita.
Riconsegna e reso
Se la spedizione non viene effettuata a causa di un indirizzo errato o dell'assenza del destinatario, tutte le spese per la riconsegna e il ritorno sono a carico dell'acquirente. Se rifiuti la consegna per motivi non legati a una violazione del contratto, l'acquirente dovrà coprire anche tutte le spese di ritorno.
Spedizione verso regioni internazionali
Per le spedizioni verso regioni internazionali potrebbero applicarsi tariffe aggiuntive che dipendono dalle specifiche del paese. Raccomandiamo ai clienti di verificare le tariffe e le eventuali restrizioni nel loro paese prima di effettuare un ordine.
Importante: Tutti i dazi doganali, le tasse, le imposte e altri costi relativi alla spedizione nel paese sono a carico dell'acquirente. Assicurati di essere a conoscenza dei requisiti legislativi locali.
Cosa fare in caso di danni al prodotto?
Se ricevi il prodotto in una confezione danneggiata o con difetti, ti preghiamo di segnalarlo immediatamente alla compagnia di trasporto entro 24 ore dal ricevimento del prodotto. Inoltre, ti preghiamo di informarci via email a info@refrigerant-euro.com