Plazos de entrega y condiciones de pedido
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad de los productos en almacén. Si en el momento de realizar el pedido todos los artículos seleccionados están disponibles, entregaremos el pedido dentro de 1 a 2 semanas, dependiendo de la lejanía de su región. Si algún artículo no está en stock, el plazo máximo de entrega puede llegar a 8 semanas. Sin embargo, nos esforzamos por despachar los pedidos lo antes posible, y el 90 % de los pedidos se envían dentro de las primeras 3 semanas. En caso de que parte de los artículos de su pedido no hayan llegado al almacén después de 3 semanas, enviaremos todos los artículos disponibles y posteriormente, bajo nuestra responsabilidad, remitiremos la parte restante del pedido.
Formas de pago
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Pago mediante transferencia bancaria (o método sin uso de efectivo según política local).
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“Tienda en línea” se refiere al sitio web con presencia en internet.
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“Producto” o “Artículo” se refiere a la mercancía ofrecida para la venta en la tienda en línea.
Definiciones
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Cliente: persona física o jurídica que realiza un pedido.
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Pedido: solicitud formal del Cliente para comprar un Producto.
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Empresa de transporte: tercero que presta servicios de entrega de Productos al Cliente.
1. Condiciones generales
Este Acuerdo se celebra entre el Comprador y la Tienda Online, representada por el administrador del sitio web, en el momento de formalizar el pedido.
Al realizar un pedido, el Cliente acepta los términos establecidos en este Acuerdo. Aceptar el pedido mediante la web equivale al consentimiento de estas condiciones.
Puede comprar en la Tienda cualquier persona o entidad capaz de recibir y pagar el Producto.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones; por lo tanto, el Cliente debe revisar periódicamente los cambios.
2. Formalización del pedido
Para hacer un Pedido es necesario proporcionar los datos reales de contacto del Cliente.
No nos hacemos responsables por la veracidad de la información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido.
El Pedido puede realizarse a través del sitio web.
Después de hacer el Pedido, se enviará al Cliente la información sobre la fecha prevista de entrega.
Si el Pedido solicita un Producto en una cantidad mayor a la disponible en stock, Informaremos al Cliente mediante correo electrónico o teléfono registrado sobre cuándo llegará la cantidad faltante. El Cliente podrá aceptar recibir solo la cantidad disponible o cancelar el artículo faltante. Si no recibe respuesta en 3 días después de la notificación, nos reservamos el derecho de cancelar ese producto del Pedido.
3. Fotografías y descripción de la mercancía
Los productos se muestran en el catálogo mediante fotografías de muestra y descripciones textuales, que son propiedad de la tienda.
Las imágenes pueden incluir varios modelos o versiones de un producto, con descripción, características, dimensiones, precio unitario, y principales propiedades del producto.
Algunos productos pueden diferir ligeramente de las imágenes mostradas — por ejemplo, tono, estampado, color de la carcasa, etc. En caso de dudas sobre las propiedades o características del Producto, el Cliente debe consultar antes de formalizar el pedido.
4. Cancelaciones y reembolsos
Si el Cliente cancela un pedido prepagado dentro de las primeras 24 horas, el reembolso se hace íntegramente. Si la cancelación ocurre después de ese plazo, el Cliente estará obligado a completar la compra.